Calificación con estrellas

Puede confiar en nuestro cuidado gracias a nuestra calificación con estrellas

Existe una manera objetiva y fácil de comparar los planes de salud de Medicare mediante la calificación con estrellas de Medicare, o Medicare Star Quality Ratings en inglés. Las calificaciones son asignadas por Medicare cada año y evalúan categorías como atención preventiva, servicios de medicamentos recetados, satisfacción de los miembros y más.

Vea este video breve para más información sobre la calificación con estrellas.

Los planes de salud Medicare de Kaiser Permanente tienen calificaciones altas en calidad y servicio

Calificaciones de 2020

Nuestros planes de salud Medicare de 2020 recibieron la máxima calificación posible de 5 estrellas en los estados de California, Colorado, Georgia, Hawaii, Maryland, Virginia, y Washington D.C. Asimismo, obtuvieron 4.5 de 5 estrellas en el estado de Oregon, y Washington.*

California

Colorado

Georgia

Hawaii

Oregon

Maryland, Virginia, y Washington D.C.

Suroeste de Washington**

¿Quién creó el sistema de calificación por estrellas para los planes Medicare?

Fue creado por los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (Centers for Medicare & Medicaid Services, CMS), la agencia federal que administra Medicare.‡ El sistema se basa en mediciones que abarcan las siguientes cinco categorías:

  • Mediciones de resultados, que se focalizan en las mejoras de salud que obtiene el beneficiario debido a la atención suministrada
  • Mediciones intermedias de resultados, que contribuyen a las mediciones de resultados antes mencionadas
  • Mediciones de la experiencia del paciente, que representan las perspectivas del beneficiario acerca de la atención recibida
  • Mediciones de acceso, que reflejan los factores que impiden o dificultan que el paciente reciba atención

Cómo funcionan las calificaciones de calidad por estrellas

Cada plan de salud Medicare recibe una calificación general que va de 5 estrellas a 1 estrella. Las calificaciones se actualizan anualmente mediante un proceso continuo de supervisión y análisis.

5 estrellas: Excelente

4 estrellas: Por encima del promedio

3 estrellas: Promedio

2 estrellas: Por debajo del promedio

1 estrella: Malo

Qué se evalúa para las calificaciones de calidad por estrellas

El sistema de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid analiza cada plan de salud Medicare de acuerdo con 5 categorías principales:

  • Atención preventiva
  • Atención crónica
  • Servicios de medicamentos recetados
  • Servicio al cliente
  • Satisfacción de los miembros

Conozca más sobre las calificaciones en el sitio web de Medicare†.

*Cada año, Medicare evalúa los planes de salud mediante un sistema de calificación de 5 estrellas. En 2020, las regiones de Kaiser Permanente de California, Colorado, Georgia, Hawaii, Mid-Atlantic y Washington recibieron 5 de 5 estrellas. La region de Northwest recibieron 4.5 de 5 estrellas.

‡Perteneciente a una rama del Departamento de Salud y Servicios Humanos de EE. UU.

**La calificación se aplica a Kaiser Foundation Health Plan of the Northwest.

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