Información técnica

Navegadores compatibles más del compromiso con la accesibilidad

Cómo usar navegadores compatibles

Con el fin de ingresar y de que nuestras funciones trabajen y se desplieguen adecuadamente, recomendamos que utilice alguna de las versiones de navegador que se muestran a continuación, cuya compatibilidad se ha probado con nuestro sitio web.

Si necesita instalar una versión de navegador compatible, visite los sitios web de Microsoft Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, o Apple Safari

Navegadores probados y compatibles con nuestro sitio web:

Para Windows 10

  • Microsoft Internet Explorer 11.x
  • Edge
  • Mozilla Firefox 59.x
  • Google Chrome 64.x

Para Windows 8

  • Mozilla Firefox 59.x
  • Google Chrome 64.x

Para Windows 7

  • Microsoft Internet Explorer 11.x
  • Mozilla Firefox 59.x
  • Google Chrome 64.x

Para Macintosh OS 10.12

  • Apple Safari 10.x
  • Mozilla Firefox 59.x
  • Google Chrome 64.x

Para For Macintosh OS 10.13

  • Apple Safari 11.x
  • Mozilla Firefox 59.x
  • Google Chrome 64.x

Para iPad iOS 10

  • Apple Safari 10.x

Para iPad iOS 11

  • Apple Safari 11.x

Otros navegadores

A pesar de que nuestro sitio podría funcionar con otros navegadores, no podemos garantizar que las funciones se desplegarán y funcionarán adecuadamente.

Nuestro compromiso con la accesibilidad al sitio web

Nos comprometemos a hacer que nuestro sitio web sea accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Por lo tanto, revisamos continuamente el sitio web y modificamos las páginas para mejorar su accesibilidad para personas con tecnología de asistencia.

Los estándares de la industria nos sirven como guía para crear un sitio web accesible. Seguimos de cerca los estándares definidos en la Sección 508 del Acta de Rehabilitación y el nivel AA de los Lineamientos de accesibilidad al sitio web de W3C/WAI, versión 2.0.

Si tiene preguntas o comentarios sobre nuestra política de accesibilidad al sitio web, comuníquese con el administrador del sitio web.

Cómo ajustar el tamaño de la letra

En algunos navegadores se puede agrandar el tamaño de la letra para ver nuestro sitio.

Microsoft Internet Explorer

Seleccione "Tamaño" en el menú "Ver".

Use las opciones "Aumentar" o "Disminuir" para aumentar o disminuir el tamaño de la letra o seleccione una de las opciones de porcentaje.

Mozilla Firefox

Seleccione "Tamaño" en el menú "Ver".

Use las opciones "Aumentar" o "Disminuir" para aumentar o disminuir el tamaño de la letra.

Apple Safari

Seleccione "Aumentar" o "Disminuir" en el menú "Ver".

Google Chrome

Seleccione el signo "-" o "+" que aparece junto a "Aumentar" bajo el ícono para "Personalizar y controlar Google Chrome" (llave).

Other operating systems and browsers

Para saber si puede ajustar el tamaño de la letra en otros sistemas operativos y navegadores, consulte la sección de ayuda del navegador.

Recuerde: Ajustar el tamaño del texto de este sitio web puede producir alteraciones en la presentación del sitio, lo que puede dificultar la lectura de la página.

Cómo ajustar la configuración del monitor

Tal vez quiera ajustar la resolución de la pantalla de su monitor para hacer que las páginas web se ajusten mejor a su pantalla o para hacer que los objetos de las páginas web se vean más grandes.

Nuestro sitio web está diseñado para una resolución de pantalla de 800 x 600.

Las resoluciones más bajas, como 640 x 480, hacen que los elementos de la página se vean más grandes. Sin embargo, la pantalla mostrará una proporción menor de la página web, por lo que es posible que tenga que deslizar el cursor horizontalmente para ver toda la página.

Las resoluciones más altas, como 1024 x 768, hacen que la pantalla muestre una proporción mayor de la página web, pero los elementos individuales se ven más pequeños.

Cómo cambiar la resolución de su pantalla

Windows

En la ventana "Panel de control", haga clic en "Apariencia y personalización" y luego en "Ajustar resolución de pantalla".

En la lista desplegable de "Resolución", desplace el control deslizante a la resolución de pantalla que desee y haga clic en "Aplicar".

Mac OS X

En el menú Apple vaya a "Preferencias del sistema" y seleccione "Pantallas".

Seleccione la configuración que desee en "Resoluciones".

En otros sistemas operativos

Para ajustar la resolución de su pantalla en otros sistemas operativos, consulte la sección de ayuda de su computadora.

Cómo habilitar JavaScript

Para que todas las características de nuestro sitio web puedan verse y funcionar adecuadamente, deberá habilitar JavaScript en su navegador.

JavaScript es un elemento de código informático que se instala en las páginas web para ejecutar funciones como el desplazamiento del ratón (un ejemplo de desplazamiento del ratón es un título que despliega opciones del menú cuando se pasa el ratón por encima del título).

Para obtener ayuda para habilitar JavaScript, consulte la sección de ayuda de su navegador.

Encriptación de alta seguridad

Para proteger la seguridad de su información personal, usted debe tener instalada y habilitada una encriptación de alta seguridad (128 bits) en su navegador antes de poder ingresar a nuestro sitio.

La encriptación de seguridad es un sistema de codificación de información que no permite que otra persona lea la información cuando usted envía y recibe información mientras está conectado.

Si necesita un navegador con una encriptación de seguridad de 128 bits, instale uno de nuestros navegadores compatibles.

Para obtener ayuda para determinar si tiene una encriptación de seguridad de 128 bits instalada y habilitada, consulte la sección de ayuda de su navegador.

Cómo habilitar las cookies

Para ingresar a nuestro sitio y usar sus funciones seguras, o ver información que se adapta a un área geográfica, su navegador debe aceptar una “cookie” de Internet.

Una cookie es un identificador único que nos permite adaptar la información que le presentamos. Por ejemplo, si usted es miembro en el Norte de California, podemos presentarle una lista de centros de farmacias que se ubican justo en el Norte de California.

Esta cookie no contiene información de su identidad ni de su historial de salud, y no permitimos que otras compañías pongan cookies en su computadora mientras usted está en nuestro sitio.

Para habilitar las cookies, vaya a la sección de ayuda de su navegador.

Para obtener más información sobre nuestra política relacionada con las cookies de Internet, lea nuestra Declaración de privacidad.

Cómo usar una computadora compartida

Si está usando una computadora que comparte con otros, es posible que necesite borrar las cookies de su navegador o limpiar el caché de su navegador (que algunas veces se llama “archivos temporales de Internet”) antes de usar la computadora. Esto eliminará cualquier información almacenada, como las identificaciones de miembro o contraseñas de otras personas, lo cual podría impedir que usted ingrese a nuestro sitio web de forma exitosa.

Borrar las cookies y limpiar el caché también es una buena forma de evitar que su información personal sea vista por otros. Si está usando una computadora compartida, se recomienda borrar las cookies y limpiar el caché nuevamente después de haber cerrado su sesión en nuestro sitio web.

Borrar las cookies y limpiar el caché es algo seguro para su computadora y no debería eliminar ningún dato importante. Para obtener instrucciones sobre cómo borrar las cookies y limpiar el caché, vaya a la sección de ayuda de su navegador.

¿Necesita ayuda?

Nuestros representantes expertos siempre están felices de responder cualquier pregunta que pueda tener.

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Llámenos al (855) 219-7323

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